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サーバー障害情報など、緊急を要する情報は迅速にこのページにて報告するよう努めておりますが、最新の情報が反映されるまでにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。



2018年06月12日(火) 【重要】クレジットカード情報の非保持化対応とお支払い方法に関する重要なお知らせ
No.439 / Group:お知らせ
お客さま各位

平素はServerQueenをご利用いただき、誠にありがとうございます。

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クレジットカードにてお支払いを行われているお客さまは、
必ずご確認いただきますようお願いいたします。
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2018年6月に予定されております、
「割賦販売法の一部を改正する法律(改正割賦販売法)」の施行に伴い、
クレジットカードを取り扱う加盟店において、
カード番号等の適切な管理や、不正使用対策を講じることが
義務づけられることになりました。

※割賦販売法の一部を改正する法律案の詳細につきましては、
経済産業省のWebサイトをご覧ください。
http://www.meti.go.jp/policy/economy/consumer/credit/index.html

それに伴い、弊社ではお客さまのクレジットカード情報を保持せず、
決済代行業者(GMOペイメントゲートウェイ)のリンク型決済への移行を
下記の日時に行わせていただきます。

※クレジットカード情報のご入力時、決済会社のページへ
 リンク(画面遷移)いたしますので、弊社基幹システム上では、
 クレジットカード情報の通過・保持を行いません。
 
※銀行振り込みをご利用の場合、影響はございません。

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■メンテナンス日時 : 2018年6月4日(月)20時〜

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■ご注意点■ ※必ずご確認ください※

・マイアカウントページ「アカウント>支払い方法」に
 ご登録いただいております、既存のクレジットカード情報は、
 新しい決済システムへ引き継がれません。
 お支払い手続きの際に、クレジットカード情報を
 都度ご入力いただく必要がございます。

 また、既存のクレジットカード情報は、
 弊社にて順次削除させていただきますので、あらかじめご了承ください。

・クレジットカード情報は、弊社基幹システムに保持されませんので、
 ご契約プランに関わらず「2018年6月4日(月)20時〜」以降は、
 ご契約更新時に、
 クレジットカードでの自動決済・自動更新は行えません。
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【ご契約更新の流れ】
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■サーバープラン、gTLDドメイン(.com/.net/.org/.info等)の場合
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・「アカウント>契約」にて、
 「更新注文を自動的に生成する」設定にされている場合

  ご契約満了日の「10日前」になりましたら、
  自動的に更新注文(請求書)が発行されますので、
  ご契約満了日までに、お支払いお手続きを行ってください。

 ※「.jp」「.cz」「.tw」ドメインのご契約は、
  自動的に更新注文は発行されませんので、
  ご契約満了日の「10日前まで」に、
  必ず、更新お手続きとお支払いお手続きを手動にて、
  行っていただきますようお願いいたします。

・「更新注文を自動的に生成しない」設定にされている場合

  手動にて、更新注文(請求書)を発行いただき、
  ご契約満了日までに、お支払いお手続きを行ってください。


 ▼更新手続き方法(※更新注文を手動発行する場合)

 1. マイアカウントページへログイン
 2. 画面上部の「アカウント」タブをクリック
 3. 「契約」アイコンをクリック
 4. 対象の「ご契約名称」部分をクリック
 5. 「更新注文を生成(作成)する」をクリック
   →請求書が発行されます

 ※「サーバー」と「ドメイン」のご契約は別々となりますので、
  ご契約ごとにお手続きください。

 ▼お支払い方法(2018年6月4日20時以降〜)

 1. マイアカウントページへログインします
 2. 画面上部の「アカウント」タブをクリックします
 3. 「残高」アイコンをクリックします
 4. オープンしている注文にチェックを追加します
 5. 「新しい支払方法によりドキュメントを支払い」をクリックします
 6. 【リンクタイプカード決済】項目にて、
   「申込」ボタンをクリックします
 7. 「クレジットカード情報画面」にてクレジットカード情報を入力
 8. 「送信」ボタンをクリック

 ※「アカウント>契約」にて、
  次回ご契約満了日が延長されていることをご確認ください。


サービスご利用中のお客さまには、お手数をお掛けいたしますが、
安全にインターネット決済をご利用いただくための措置となります旨、
何とぞ、ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。

また、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、ServerQueenご愛顧くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。

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2018年6月4日以降のお支払いお手続き等、
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

 ▼ServerQueen お問い合わせフォーム
  https://www.serverqueen.jp/contact/

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【ServerQueenサーバーサービス ユーザーサポート】

◇詳しいサービス内容は◇  http://serverqueen.jp/

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