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メンテナンス情報 お知らせやメンテナンス情報をご覧いただけます

サーバー障害情報など、緊急を要する情報は迅速にこのページにて報告するよう努めておりますが、最新の情報が反映されるまでにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。


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2017年12月04日(月) 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ / shared4.ssl-sys.jp
No.425 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております以下のサーバーにて、安定性向上のため
メンテナンス作業を行わせていただきます。

【作業予定日時】
2017年12月22日(金) 3時00分 〜 7時00分

【対象サーバー】
shared4.ssl-sys.jp

【影響範囲】
ホームページコンテンツの表示やメールの送受信等が行えなくなります。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2017年12月04日(月) 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ / shared6.ssl-sys.jp
No.424 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております以下のサーバーにて、安定性向上のため
メンテナンス作業を行わせていただきます。

【作業予定日時】
2017年12月20日(水) 3時00分 〜 7時00分

【対象サーバー】
shared6.ssl-sys.jp

【影響範囲】
ホームページコンテンツの表示やメールの送受信等が行えなくなります。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2017年11月17日(金) 【重要・要ご確認】[ServerQueen]Whois情報正確性確認のメール通知の配信について
No.423 / Group:お知らせ
ご契約者様 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。


ドメイン登録者情報(Whois情報)の正確性に関するメール通知につきまして、
ご連絡させていただきます。

ドメイン名登録業務などの管理責任を持つ非営利団体であるICANNでは、
「Whois情報正確性確認方針(Whois Data Reminder Policy)」として、
最低一年に一度すべてのドメイン登録者(管理担当者)に対し、
Whois情報の正確性の確認ならびに正確な情報への修正を促す
通知するよう定めております。


つきましては、ServerQueenで管理を行っているドメインに対しても
同様に、ドメインのWhois情報についてお客様にてご確認いただきますよう、
下記日時の仕様変更より通知を送付させていただきます。

------------------------------------------------------------------

 ■仕様変更時期:2017年11月20日(月)23:00より

  ・対象ドメイン:ServerQueenで管理中の.jp以外のすべてのドメイン
  ・送信時期  :対象ドメイン有効期限の月日 1ヶ月前

   ※有効期限が(例1)2019年11月13日や(例2)2020年11月13日の場合も、
    月日部分の1ヶ月前 である「10月13日」に毎年送付されます。

 ■お送りされるメールについて
  ・送信先: Whois情報にご登録の管理担当者(Admin)メールアドレス宛
  ・件名 : 【重要】Whois情報 正確性確認 (対象ドメイン名)

   ▼Whois情報の確認・変更手順
    1. マイアカウントページ(管理画面)へログイン
    2. 画面右上の「契約」項目にて「すべてのマイドメイン」を選択
    3. 画面上部の「すべてのマイドメイン」タブをクリック
    4. 対象のドメイン名をクリック
    5. 画面内の「連絡先」タブをクリック
    6. 「編集」をクリック
    7. 「コピーを作成する」をクリックの上、新情報へ書換
    8. 変更希望の各担当者の「#****」番号をプルダウンで選択
    9. 「保存」ボタンをクリック

------------------------------------------------------------------

なお、本通知は確認の意味を含んだ通知となりますので、
既に正確な情報が設定されているドメインに対しても通知は送付されます。

既に正確な情報が設定されている場合、特にお手続きを行う必要は無いもの
となりますので、ご認識くださいますようお願い申しあげます。


大変恐れ入りますが、何とぞご確認くださいますようお願い申しあげます。


2017年11月09日(木) サーバー障害について / shared4.ssl-sys.jp,shared5.ssl-sys.jp (復旧)
No.422 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 shared4.ssl-sys.jp
 shared5.ssl-sys.jp

【障害発生日時】 2017年11月9日(木) 9時15分頃 〜 10時15分

【障害内容】ホームページやメール、コントロールパネルがご利用いただけない状態となっておりました。

■障害原因
 ネットワーク機器の不具合

対象サーバーをご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

2017年11月06日(月) 【VPSプラン】サーバーメンテナンスのお知らせ / 11月17日(金)
No.421 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

VPSプランをご利用いただいておりますサーバーにおいて、安定性向上のため
下記日時にてメンテナンス作業を行わせていただきます。

【作業予定日時】
2017年11月17日(金) 2時30分 〜4時30分

【対象のお客さま】
 VPSプランをご契約頂いており、下記IPアドレスが割り当てられております一部のお客さま

  192.249.76.0 〜 192.249.79.255

【影響範囲】
 メンテナンス時間内におきましてご契約サーバーを再起動させていただく為、
約30分程度、マイアカウントページの利用、ホームページの表示、メール送受信、
FTP接続等が行えなくなります。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2017年11月06日(月) 【VPSプラン】サーバーメンテナンスのお知らせ / 11月10日(金)
No.420 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

VPSプランをご利用いただいておりますサーバーにおいて、安定性向上のため
下記日時にてメンテナンス作業を行わせていただきます。

【作業予定日時】
2017年11月10日(金) 2時30分 〜4時30分

【対象のお客さま】
 VPSプランをご契約頂いており、下記IPアドレスが割り当てられております一部のお客さま

  192.249.72.0 〜 192.249.73.255
  192.249.76.0 〜 192.249.79.255

【影響範囲】
 メンテナンス時間内におきましてご契約サーバーを再起動させていただく為、
約30分程度、マイアカウントページの利用、ホームページの表示、メール送受信、
FTP接続等が行えなくなります。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2017年10月26日(木) 平成29年台風第21号による災害のお見舞いとサービス支援措置のお知らせ
No.419 / Group:お知らせ
平成29年台風第21号により被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
GMOクラウドでは、災害救助法の適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、
下記の支援措置を実施いたします。

<対象となるお客さま>
GMOクラウドのサービスをご利用されており、内閣府発表の

 平成29年 台風第21号に係る災害救助法の適用について
 http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

で指定された災害救助法適用市町村を契約住所としているお客さま

<支援措置>
(1)ご契約の更新手続きの猶予

2017年10月26日〜2018年1月25日の期間に契約更新日を迎える場合、更新日を過ぎた後でも
2018年2月25日までに更新のお手続きをいただければ、ご契約が更新されたものとして
お取り扱いさせていただきます。


更新のお手続きが行われない場合、通常はドメイン廃止、サービス停止など利用約款で定めた
措置が行われますが、今回の支援措置では一定期間、ご利用を継続いただけます。

当件に関するご相談につきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

------------------------------------------------------------------------
 【お問い合わせ窓口】
 https://www.serverqueen.jp/contact/
------------------------------------------------------------------------

皆さまの安全と、被災地における一日も早い復旧・復興を、心よりお祈り申し上げます。

2017年10月18日(水) 【10月18日・障害】 サーバー障害について / sqshared1.ssl-sys.jp (復旧)
No.418 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 sqshared1.ssl-sys.jp

【問題発生日時】
 2017年10月18日 4時00分頃 〜 8時30分頃

【障害内容】
 サーバーが過負荷となっており、ホームページの表示が行えないやメール送受信、
 コントロールパネル等がご利用しづらい、もしくはご利用頂けない状態で
 ございました。

対象サーバーをご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。



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