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メンテナンス情報 お知らせやメンテナンス情報をご覧いただけます

サーバー障害情報など、緊急を要する情報は迅速にこのページにて報告するよう努めておりますが、最新の情報が反映されるまでにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。


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2018年01月09日(火) 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ / shared5.ssl-sys.jp 1月18日(木)
No.430 / Group:お知らせ その他
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております以下のサーバーにて、
安定性向上のためメンテナンス作業を行わせていただきます。

【作業予定日時】
2018年1月18日(木) AM 3時00分〜7時00分

【対象サーバー】
shared5.ssl-sys.jp

【影響範囲】
メンテナンスの間、サーバーサービスを停止させていただくため、
マイアカウントページへのログイン、
ホームページコンテンツの表示やメールの送受信等が行えなくなります。


お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


2017年12月15日(金) 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ / sqshared9.ssl-sys.jp
No.427 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております以下のサーバーにて、安定性向上のため
メンテナンス作業を行わせていただきます。

【作業予定日時】
2017年12月26日(火) 20時00分より

※作業予定時間は、約4時間から5時間程度となります。

【対象サーバー】
sqshared9.ssl-sys.jp

【影響範囲】
ホームページコンテンツの表示やメールの送受信等が行えなくなります。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます


2017年12月07日(木) 【重要】年末年始の営業のご案内
No.426 / Group:お知らせ
お客さま各位

年末年始の営業日程について、ご案内いたします。
休業期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。


---------------------------------------------
年内営業 2017年12月28日(木)18:00まで

年始営業 2018年 1月 4日(木)10:00から

2017年12月29日(金)〜 2017年 1月 3日(水)休業
---------------------------------------------

■サポート対応について

2017年12月28日(木)18:00まで
2017年12月29日(金)〜 2018年 1月 3日(水)休業

フォームによるお問い合わせは休業期間中も受付いたします。

ただし、2017年12月29日(金)〜 2018年 1月 3日(水)までに
いただきましたお問い合わせにつきましては、
2018年 1月 4日(木)以降に順次回答させていただきます。

お問い合わせが集中し、ご回答までに
時間を要する場合がございますので、ご了承ください。

また、お客さまの誤操作による対応も原則として
2018年 1月 4日(木)以降の対応になりますので、ご了承ください。

■サービスのお申し込みと開始について

<クレジットカードによるお支払い>
24時間365日受付可能です。
年末年始のお申し込みも、入金後最短5分でサービスをご利用いただけます。

<銀行振込によるお支払い>
2017年12月28日(木)15時入金確認分まで
(入金確認はお振込取扱日の翌営業日に行います。)
2017年12月29日(金)〜 2018年 1月 3日(水)休業

休業期間中にお支払いされた場合、
入金確認作業は、2018年 1月 4日(木)より行わせていただきます。

また、年末は金融機関窓口の混雑が予想されます。

2017年12月29日(金)〜 2018年 1月 3日(水)に、
ご利用期間満了日が到来するお客さまに関しましては、
2017年12月28日(木)15時までに、弊社にてご入金が確認できない場合、
サービスが停止となります。
お早めに更新費用のご入金をいただきますようお願い申し上げます。


来年も変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。


2017年12月04日(月) 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ / shared4.ssl-sys.jp
No.425 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております以下のサーバーにて、安定性向上のため
メンテナンス作業を行わせていただきます。

【作業予定日時】
2017年12月22日(金) 3時00分 〜 7時00分

【対象サーバー】
shared4.ssl-sys.jp

【影響範囲】
ホームページコンテンツの表示やメールの送受信等が行えなくなります。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2017年12月04日(月) 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ / shared6.ssl-sys.jp
No.424 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております以下のサーバーにて、安定性向上のため
メンテナンス作業を行わせていただきます。

【作業予定日時】
2017年12月20日(水) 3時00分 〜 7時00分

【対象サーバー】
shared6.ssl-sys.jp

【影響範囲】
ホームページコンテンツの表示やメールの送受信等が行えなくなります。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2017年11月17日(金) 【重要・要ご確認】[ServerQueen]Whois情報正確性確認のメール通知の配信について
No.423 / Group:お知らせ
ご契約者様 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。


ドメイン登録者情報(Whois情報)の正確性に関するメール通知につきまして、
ご連絡させていただきます。

ドメイン名登録業務などの管理責任を持つ非営利団体であるICANNでは、
「Whois情報正確性確認方針(Whois Data Reminder Policy)」として、
最低一年に一度すべてのドメイン登録者(管理担当者)に対し、
Whois情報の正確性の確認ならびに正確な情報への修正を促す
通知するよう定めております。


つきましては、ServerQueenで管理を行っているドメインに対しても
同様に、ドメインのWhois情報についてお客様にてご確認いただきますよう、
下記日時の仕様変更より通知を送付させていただきます。

------------------------------------------------------------------

 ■仕様変更時期:2017年11月20日(月)23:00より

  ・対象ドメイン:ServerQueenで管理中の.jp以外のすべてのドメイン
  ・送信時期  :対象ドメイン有効期限の月日 1ヶ月前

   ※有効期限が(例1)2019年11月13日や(例2)2020年11月13日の場合も、
    月日部分の1ヶ月前 である「10月13日」に毎年送付されます。

 ■お送りされるメールについて
  ・送信先: Whois情報にご登録の管理担当者(Admin)メールアドレス宛
  ・件名 : 【重要】Whois情報 正確性確認 (対象ドメイン名)

   ▼Whois情報の確認・変更手順
    1. マイアカウントページ(管理画面)へログイン
    2. 画面右上の「契約」項目にて「すべてのマイドメイン」を選択
    3. 画面上部の「すべてのマイドメイン」タブをクリック
    4. 対象のドメイン名をクリック
    5. 画面内の「連絡先」タブをクリック
    6. 「編集」をクリック
    7. 「コピーを作成する」をクリックの上、新情報へ書換
    8. 変更希望の各担当者の「#****」番号をプルダウンで選択
    9. 「保存」ボタンをクリック

------------------------------------------------------------------

なお、本通知は確認の意味を含んだ通知となりますので、
既に正確な情報が設定されているドメインに対しても通知は送付されます。

既に正確な情報が設定されている場合、特にお手続きを行う必要は無いもの
となりますので、ご認識くださいますようお願い申しあげます。


大変恐れ入りますが、何とぞご確認くださいますようお願い申しあげます。


2017年11月09日(木) サーバー障害について / shared4.ssl-sys.jp,shared5.ssl-sys.jp (復旧)
No.422 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 shared4.ssl-sys.jp
 shared5.ssl-sys.jp

【障害発生日時】 2017年11月9日(木) 9時15分頃 〜 10時15分

【障害内容】ホームページやメール、コントロールパネルがご利用いただけない状態となっておりました。

■障害原因
 ネットワーク機器の不具合

対象サーバーをご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

2017年11月06日(月) 【VPSプラン】サーバーメンテナンスのお知らせ / 11月17日(金)
No.421 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

VPSプランをご利用いただいておりますサーバーにおいて、安定性向上のため
下記日時にてメンテナンス作業を行わせていただきます。

【作業予定日時】
2017年11月17日(金) 2時30分 〜4時30分

【対象のお客さま】
 VPSプランをご契約頂いており、下記IPアドレスが割り当てられております一部のお客さま

  192.249.76.0 〜 192.249.79.255

【影響範囲】
 メンテナンス時間内におきましてご契約サーバーを再起動させていただく為、
約30分程度、マイアカウントページの利用、ホームページの表示、メール送受信、
FTP接続等が行えなくなります。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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